返品の取り扱い条件など

処方した商品に関しては、問診を受けた患者様に処方したものであるため、キャンセル・返品は一切お受けしておりません。体に合わない場合の途中返品もお受けいたしません。体に合わない場合は定期処方便の解約をいたします。

定期処方便の休止・解約について

定期処方便の休止・解約をご希望される場合は、 次回お届け予定の10日前までにお電話またはLINEにて申請を必ずお願いいたします。 申請はご購入者様ご本人に限らせていただきます。

お問い合わせ

注意事項

• ・10日前を経過した場合につきましては、すでに発送準備がされておりますので、発送停止のご対応が出来かねますことをご了承ください。
• ・次回お届け日より10日前を経過したキャンセル・発送後の長期不在・受取拒否などお客様都合による返品、事前連絡なしの返送の場合、「送料及び出荷作業料としての2,000円」を請求いたします。
• ・お支払いいただけない場合は、弊社指定の債権回収会社に回収を依頼します。
• ・商品には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故等で破損が生じた場合、お申し込みのものと異なる商品が届いた場合は、送料当社負担でお取り替えさせていただきます。
• ・商品到着後8日以内に弊社までご連絡ください。
• ・当社に起因する理由を除き、お客様のご都合による商品の返品・交換は処方薬の特性上不可となります。
• ・ご注文後(ご注文された日の、翌営業日12時(正午)以降)のキャンセル・変更、及び発送後のご返品は、お受け付けできませんので、予めご了承ください。